Interview Skipr

Interview Skipr - 30 januari 2018

Op 30 januari 2018 waren we aanwezig op het congres: Strategische procesinnovatie; in het spoor van de patiënt. Samen met Sjors van der Maat van het St. Antonius Ziekenhuis hebben we 2 workshops verzorgd waarbij we inzoomden op de rol van gastvrij leiderschap en de inrichting van een klantgericht en tegelijkertijd 'Lean' werkproces.

Upset guest - Gastvrij Werken klantbeleving gastvrijheid patiënt tevredenheid patiëntgerichtheid

Verwachtingsmanagement

Ga naar bericht
OK personeel - Gastvrij Werken klantbeleving gastvrijheid patiënt tevredenheid patiëntgerichtheid

Gastvrijheid op de OK

Ga naar bericht